La dirección de MERLOIN S.A.S. asegura que se identifican las necesidades y expectativas de nuestros clientes, que se convierten en requisitos y que se cumplen en su totalidad para alcanzar la satisfacción del cliente incluyendo las disposiciones legales, reglamentarias y superando así las expectativas creadas.

 El alcance del sistema de gestión de la calidad para MERCANTIL DE LOGISTICA INDUSTRIAL S.A.S. es el siguiente:

 “Servicios integrales de transporte y logística”.

Existe por parte de la dirección la decisión firme de integrar la calidad en la estrategia de la empresa y de disponer de técnicas y herramientas para perseguir una mejora continua.

Tratamos de convencer a todos los que intervienen en el “Espiral del progreso de la Calidad” y a todos cuantos componemos MERCANTIL DE LOGISTICA INDUSTRIAL S.A.S., de que un Sistema de Calidad significa una utilización más eficiente de los recursos empresariales: equipos, materiales, información, tiempo, etc., y por consiguiente supone costes más bajos y productividad más elevada.

Entendemos que el Sistema de la Calidad involucra a todos los colaboradores de la empresa en cualquiera de sus funciones.

Por este motivo, se presta gran atención a la sensibilización de todos los integrantes de la organización.

Con los empleados MERCANTIL DE LOGISTICA INDUSTRIAL S.A.S. promoverá, vigilará y potenciará un buen ambiente de trabajo y trabajará para mantenerlos comprometidos con la organización y política, fomentando su formación y desarrollando su potencial con el fin de lograr sus metas profesionales.

Velará por el cumplimiento de un plan que fomente la igualdad de trato y oportunidades en el ámbito laboral sin distinción de sexo o raza. 

Con los proveedores, colaboradores y agentes MERCANTIL DE LOGISTICA INDUSTRIAL S.A.S. ofrecerá y exigirá lealtad, profesionalidad, confidencialidad y cooperación para desarrollar conjuntamente los procedimientos que mejoren nuestros costes de compra y de gestión confirmando que cumplen siempre con nuestros requisitos de calidad y seguridad como parte importante de nuestros procesos. 

Se concretarán objetivos que estén alineados con esta política y que además identificarán los requisitos, recursos y cronogramas para su consecución.

Esta política será objeto de revisión periódica por la dirección para ajustarse a la realidad de cada momento y será comunicada a todo el personal que compone MERCANTIL DE LOGISTICA INDUSTRIAL S.A.S. así como cualquier otra parte que pueda estar interesada en la misma. 

Esta cultura de la calidad que debe ser y será sinónimo de cultura, eficiencia y productividad es la prioridad fundamental para MERCANTIL DE LOGISTICA INDUSTRIAL S.A.S.